FAQ KeyShot 11 Subscription Modell 2022

F: Kann ich meine bestehenden Node-Locked-Lizenzen weiterhin verwenden?
Ja, alle Lizenzen, die zuvor für eine beliebige KeyShot-Version erworben wurden, funktionieren weiterhin wie bisher.

F: Was ist die KeyShot Personal Edition?
KeyShot Personal Edition ist ein reines Abonnement-Angebot, das KeyShot HD ersetzt.
KeyShot Personal Edition ist eine einfachere Version von KeyShot, die für Freiberufler und Einzelbenutzer entwickelt wurde.
Es ist auf jeweils einen Installationscomputer und einen Kauf / Named User / Account beschränkt.
Benutzer können mit der Personal Edition keine Module wie KeyShot Web oder Network Rendering hinzufügen
Es verwendet eine Self-Service-Lizenzierung, die es Benutzern ermöglicht, Maschinen zu aktivieren und zu deaktivieren, auf denen KeyShot ausgeführt wird. Es gibt keinen Telefon- und E-Mail-Support, Benutzer können jedoch die KeyShot-Foren zur Unterstützung verwenden.

F: Was ist mit KeyShot HD passiert?
KeyShotHD wurde durch Personal Edition ersetzt, um besser auf die Bedürfnisse freiberuflicher Kunden abgestimmt zu sein.
Benutzer, die einen bestehenden KeyShot HD-Wartungskontakt haben, können ihre Verträge im Jahr 2022 weiter verlängern.

F: Unterscheidet sich mein KeyShot-Abonnement je nach Region?
Nein. Alle Abonnementlizenzen sind unabhängig von der Region gleich.

F: Gibt es einen Unterschied im Funktionsumfang zwischen knotengebundenen und Abonnementangeboten?
Ja, da das KeyShot-Abonnementangebot an eine Cloud-Anmeldung gebunden ist, haben Benutzer die Möglichkeit, die Maschinenaktivierung selbst zu verwalten, sodass Benutzer ihre Lizenzen von einem Computer auf einen anderen verschieben können, ohne den Support zu kontaktieren.
Darüber hinaus können Abonnementbenutzer mit dem KeyShot Web-Modul den KeyShot Web Viewer verwenden, um ihre KeyShot-Dateien online zu veröffentlichen und zu teilen.
Im Laufe der nächsten Versionen werden dem Abonnementangebot zusätzliche Cloud-basierte Funktionen hinzugefügt.

F: Sind die Dateien, die ich mit meiner Abonnementlizenz erstellt habe, mit anderen Lizenzen kompatibel?
Ja, die Dateiformate für alle Versionen von KeyShot (außer Education-Versionen) sind untereinander austauschbar.
Wie bei jeder früheren Version von KeyShot können ältere Versionen die in neueren Versionen erstellten Dateien nicht öffnen (d. h. KeyShot 9 kann keine KeyShot 11-Datei öffnen).

F: Auf wie vielen Computern kann ich mein Abonnement ausführen?
Sie können das KeyShot Pro-Abonnement gleichzeitig auf einem PC verwenden und auf bis zu 3 PCs (insgesamt) aktivieren.
Das Aktivieren eines Geräts bedeutet, dass Sie sich nicht jedes Mal anmelden müssen, wenn Sie KeyShot starten.
Auf der Seite „Meine Produkte“ in Ihrem Cloud-Konto erfahren Sie, wie viele Plätze Sie aktiv und aktiviert haben.

F: Erfordert die Abonnementlizenz eine Internetverbindung?
Ihr KeyShot muss beim Starten von KeyShot online sein und Sie müssen sich beim ersten Mal mit Ihrem Cloud-Konto anmelden, um Ihre Abonnementlizenz zu verwenden. Nach der ersten Anmeldung sollte KeyShot mindestens einmal alle 7 Tage Zugang zum Internet haben, um die Lizenzerteilung zu erneuern. Nach 7 Tagen Offline-Arbeit fordert KeyShot Sie auf, alle Dateien zu schließen und zu beenden, bis Sie Ihre Lizenzerteilung erneuern.

F: Darf ich mit Node-Locked und Abonnementlizenzen gleichzeitig arbeiten?
Ja, Sie können technisch gesehen eine locked Lizenz und eine Abonnementversion auf demselben Computer haben, jedoch ist es nicht ratsam, zwei Versionen von KeyShot gleichzeitig auf einem Computer auszuführen und kann zu unerwarteten Ergebnissen und/oder Datenverlusten führen.

F: Wenn ich ein neues Abonnement kaufe, funktioniert meine ältere KeyShot-Lizenz noch?
Ja, ein Abonnement erfordert nicht, dass Sie Ihre älteren Node-Locked-Lizenzen deinstallieren und es funktioniert weiterhin. Wie oben erwähnt, raten wir jedoch davon ab, die Version gleichzeitig auszuführen.

F: Wie verlängere ich mein Abonnement?
In der ersten Laufzeit werden die Benutzer von einem Vertriebsmitarbeiter kontaktiert, um ihr Abonnement zu verlängern. Wenn zusätzliche selbstverwaltende Lizenzierungstools bereitgestellt werden, können Benutzer Ihre Lizenz verlängern.

F: Was mache ich, wenn ich mehrere Abonnements mit unterschiedlichen Verlängerungsdaten habe?
Bitte wenden Sie sich an uns unter kontakt@keysoft.at, wenn Sie mehrere bestehende Verlängerungstermine für Wartung oder Abonnement zu einem Kontakt zusammenfassen möchten. Eine Änderung des Datums auf z.B. 1.1 bis 31.12 ist möglich und auch aus Buchhaltungssicht viel besser.

F: Muss ich während meines Abonnements die neueste Version ausführen?
Nein. KeyShot benachrichtigt Sie, wenn eine neue Version verfügbar ist, aber Sie entscheiden, wann Sie sie installieren möchten. Wenn Sie möchten, können Sie Versionen vor der neuesten Version ausführen. Für die neuesten Fehlerbehebungen und Sicherheitsupdates empfehlen wir jedoch, eine neuere Version auszuführen. Solange Ihr Abonnement aktiv ist, erhalten Sie die neuesten Updates, die neben Fehlerbehebungen auch Kompatibilität mit den neuesten Treibern und Betriebssystemunterstützung bieten.

F: Ist Support in meinem Abonnement enthalten?
Ja, für das Produkt KeyShot Pro ist Telefon- und E-Mail-Support inbegriffen.

F: Kann ich Produkte während meines Abonnements ändern?
Sie können einer KeyShot Pro-Lizenz jederzeit zusätzliche Module wie KeyShotWeb oder KeyShot Network Rendering hinzufügen.

F: Was passiert, wenn ich Network Rendering oder KeyShot Web mit meiner aktuellen Node-Locked-Lizenz besitze?
Bestehende Käufe von Network Rendering und KeyShot Web funktionieren weiterhin mit KeyShot-Lizenzen, Cloud-fähige Funktionen wie die Lizenzverwaltung sind jedoch nicht verfügbar.
Wenn Sie ein KeyShot Pro-Abonnement haben, benötigen Sie ein KeyShot Web-Abonnement, um auf den Web Viewer zuzugreifen und zusätzliche Funktionsupdates zu erhalten.

F: Kann ich einen Abonnementplan monatlich bezahlen?
Nein. Derzeit sind alle Preispläne auf eine jährliche Zahlung festgelegt

Sollten Sie sonst noch Fragen haben so stehen wir gerne jederzeit zur Verfügung!
Ihr KeySoft Team